Szolgáltatás-központúság

A Coornál a szolgáltatások jelentik a fő tevékenységet, így teljes figyelmünket a szolgáltatások biztosítására fordítjuk.

Egy-egy szolgáltatás kiszervezése specialistához azt jelenti, hogy az adott szolgáltatások első számú prioritássá válnak. A Coornál a szolgáltatások képviselik a fő tevékenységet, így teljes figyelmünket a szolgáltatások biztosítására fordítjuk. Ez azzal jár, hogy valamennyi rendszer a szolgáltatásokat támogatja, és a munkafolyamatok is azokhoz igazodnak. Strukturált szolgáltatási modellt követünk, és a teljes szolgáltatási folyamat során biztosítjuk a minőséget és a hatékonyságot – a bejövő esettől az utolsó frissítésig. Emellett aktívan törekszünk egy erőteljes szolgáltatási kultúra kialakítására, és folyamatosan fejlesztjük és kötelezzük el emellett összes munkatársunkat is.